SERVICIO TECNICO

Como parte del compromiso que Adventech Logìstica tiene para con sus clientes y los usuarios de tecnología en código de barras, pone a su disposición su área de Soporte Técnico así como la descripción de los servicios que este ofrece:

SOPORTE TELEFONICO
Como usuario de nuestros productos, podrá recibir asistencia directa para problemas con la instalación y defectos del producto, incluidos errores provocados en el software adquirido en Adventech.

Nuestro departamento de soporte brinda atención a clientes dando servicio a sus equipos , ya sea preventivo o correctivo, también atiende vía telefónica los problemas que los clientes tengan con sus equipos solucionándolos en ese momento u orientando al cliente sobre los servicios que se le pueden ofrecer en el taller de reparación.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
La Infraestructura Informática instalada en cada empresa requiere de una fuerte inversión de capital. Misma que quedara respaldada al contar con un buen programa de Mantenimiento Preventivo y Correctivo.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Recomendado para equipos con o sin garantía en los cuales se requiere optimizar su tiempo de vida útil además de disminuir el numero de fallas que puedan presentarse.

Este servicio incluye:

Limpieza Interna y Externa del equipo.

Verificación, limpieza y lubricación de Unidades.

Diagnóstico de problemas sobre componentes.

Ejecución de diagnóstico del Fabricante.

Sugerencias para un mejor aprovechamiento del mismo.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

En caso de que su equipo necesite alguna reparación, Adventech canaliza su equipo al distribuidor correspondiente y en la medida de lo posible, lo repara para un mejor y mas eficiente tiempo de respuesta al cliente.
En ambos casos, el Soporte Especializado acerca de las principales marcas y modelos estara a su disposiciòn.

MAQUILA DE ETIQUETAS
Como parte complementaria de la tecnología de código de barras, ofrecemos el servicio de maquila de etiquetas y venta de consumibles para tal efecto.

GARANTÍAS
Nuestro mayor interés es que disfrute del producto que ha comprado. Por tal motivo, en caso de tener algún problema para configurarlo u operarlo, con todo gusto le ayudamos. Sólo envíenos sus datos y una breve descripción del problema y le enviaremos las probables soluciones por e-mail.

CAPACITACION
Aprenda a su ritmo con la capacitación acerca del uso de equipo y programas que con nosotros adquiera. Lecciones personalizadas en sitio o en nuestras oficinas, instructores certificados, que le ayudarán a sacarle el mejor provecho a sus productos.